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S.Pri Noir

Vous pouvez suivre votre commande en consultant le lien de suivi que vous avez reçu par mail à la création de votre commande. Si vous êtes sûr de ne pas avoir reçu ce mail, nous vous invitons à contacter notre support à l’adresse suivante : support@capsule.business

Comment puis-je suivre ma commande ? 

Si vous êtes livré en France, entre 3 et 5 jours généralement. Pour les pays de l’Union Européenne, comptez entre 5 et 7 jours, et un peu plus de 10 jours pour le reste du monde. Notez que ces délais sont à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

En combien de temps je vais recevoir ma commande ?

Les retours sont entièrement gratuits depuis la France et les pays de l’Union Européenne. Cependant, nous n’acceptons pas les retours de commandes venant de pays hors de l’Union Européenne.

Qui paie les frais liés au retour d’une commande ?

Pour les livraisons hors Union Européenne, les frais de douane sont à la charge du client. Nous vous invitons à vérifier les frais de douane et les taxes d'importation applicables dans votre pays avant de passer votre commande.

Je souhaite me faire livrer dans un pays hors UE

Les remboursements apparaissent sur votre compte bancaire dans un délai de 5 jours ouvrés. Cependant, certaines banques peuvent mettre jusqu’à 15 jours pour faire apparaître un remboursement.

En combien de temps arrive un remboursement ?

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